BEN

BEN klantenservice

Ben biedt diverse manieren om contact op te nemen met hun klantenservice, zodat je snel en eenvoudig geholpen kunt worden bij vragen of problemen. Of je nu gebruik wilt maken van de chat, telefonisch contact wilt opnemen, vragen hebt via social media, of liever een formulier invult: Ben staat klaar om je te ondersteunen. Hier vind je een overzicht van alle beschikbare contactopties.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van BEN?

Ben biedt verschillende manieren om in contact te komen met hun klantenservice, zodat je altijd geholpen kunt worden op een manier die het beste bij je past.

1. Chatten met een medewerker via de website of app
   De snelste manier om hulp te krijgen is via de chatfunctie op de Ben website of in de Ben app. Beschikbaar van maandag t/m vrijdag van 08:00 – 21:00 uur, zaterdag van 10:00 – 18:00 uur, en zondag van 10:00 – 16:00 uur. Buiten deze tijden helpt de chatbot je verder.
2. Contact via social media
   Ben is bereikbaar via hun social media kanalen zoals Facebook en X (Twitter). Stuur een bericht en ontvang snel een reactie van hun klantenservice.
3. Telefonisch contact
   Voor telefonische ondersteuning kun je de volgende nummers bellen:

• Algemene vragen en abonnementen: 1200 (gratis met Ben-nummer), 0900 – 04 01 405 (normaal gesprekstarief)
• Nummerbehoud of opzeggingen: 0800 – 02 31 263 (gratis)
• Bestelling/Verlenging annuleren: 0900 – 04 01 405 (normaal gesprekstarief)
• Telefonisch bestellen of verlengen: 0800 – 24 62 468 (gratis)

Ben is telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08:00 – 21:00 uur, zaterdag van 10:00 – 18:00 uur, en zondag van 10:00 – 16:00 uur.

• Contactformulier
  Voor niet-urgente vragen kun je het contactformulier op de website invullen. Ben streeft ernaar om binnen drie werkdagen te antwoorden.
• Veelgestelde Vragen (FAQ)
  Op de website van Ben vind je een sectie met veelgestelde vragen die handige antwoorden biedt voor veelvoorkomende problemen.