Caiway

Caiway klantenservice

Op deze pagina vind je alle informatie die je nodig hebt om contact op te nemen met de klantenservice van Caiway. Of je nu hulp nodig hebt met je internet, tv of facturatie, de Caiway klantenservice is gemakkelijk bereikbaar via meerdere kanalen.

Waar kan de klantenservice van Caiway je mee helpen?

Caiway biedt ondersteuning op verschillende gebieden. Hieronder vind je de belangrijkste onderwerpen:

Internet & Wifi

• E-mail instellen op je PC
• Geen internetverbinding: Wanneer je geen verbinding hebt, kan de klantenservice je helpen het probleem op te lossen.
• Hulp bij installatie: Voor hulp bij het installeren van je internetapparatuur.
• Storingen: Heb je last van storingen? De klantenservice biedt ondersteuning.
• Wifi optimaliseren: Zorg voor een betere en snellere wifi-verbinding.

Meer informatie over Internet & Wifi bij Caiway

Televisie

• Afstandsbediening werkt niet: Krijg je geen reactie van je afstandsbediening? De klantenservice biedt oplossingen.
• Foutmeldingen op je tv: Hulp bij het oplossen van foutmeldingen op je tv.
• Interactieve tv app: Informatie over het gebruik van de interactieve tv-app.
• Televisie storing: De klantenservice helpt je bij het oplossen van tv-storingen.
• TV-ontvanger installeren: Stappen om je tv-ontvanger te installeren.

Meer informatie over Televisie bij Caiway

Facturatie en administratie

• Vragen over je factuur: Heb je vragen over je Caiway-factuur? De klantenservice biedt antwoorden.
• Bestellen bij Caiway: Informatie over het bestellen van nieuwe producten of diensten.
• Herinneringen ontvangen: Wat te doen als je een herinnering hebt ontvangen.
• Verhuizen met Caiway: Hoe je je abonnement mee kunt nemen bij verhuizing.

Meer informatie over facturatie en administratie bij Caiway

Hoe kun je contact opnemen met de klantenservice van Caiway?

Caiway biedt verschillende manieren om snel contact op te nemen met de klantenservice.

Snelste manieren om contact op te nemen:

• Live chat: Stel je vraag via de live chat op de website van Caiway.
• Facebook Messenger: Neem contact op via Facebook Messenger voor snelle antwoorden.
• Telefonisch contact: Bel naar +31 88 2249 111 voor direct contact met een medewerker.

Telefonische bereikbaarheid:

• Maandag t/m vrijdag van 08:00-21:00
• Zaterdag van 10:00-16:00
• Zondag voor technische vragen van 10:00-16:00

Whatsapp: Caiway is ook bereikbaar via Whatsapp op 088 2249 111.

Caiway Servicepunten

Voor persoonlijk advies of hulp kun je terecht bij de servicepunten van Caiway. De servicepunten zijn gevestigd in Naaldwijk en Schiedam.

• Servicepunt Naaldwijk
  De Tuinen 21, 2671 NX, Naaldwijk
• Servicepunt Schiedam
  Nieuwe Passage 37, 3111 EG, Schiedam

Bekijk de openingstijden van de servicepunten op de website van Caiway.

Andere veelgestelde vragen

• Kan ik telefonisch een pakket bestellen bij Caiway?
  Ja, je kunt een pakket telefonisch bestellen door te bellen naar 0118-225550. Je betaalt de gebruikelijke belkosten. Pakketten kunnen ook online worden besteld via de Caiway-website.
• Kan ik Caiway bellen vanuit het buitenland?
  Ja, je kunt Caiway vanuit het buitenland bereiken via +31 88 2249 111. Houd er rekening mee dat voor internationale gesprekken andere tarieven kunnen gelden.

Actuele onderwerpen

• Caiway gaat verder als DELTA: Lees alles over de overgang van Caiway naar DELTA en wat dit voor jou betekent.
• Wijziging in zenderindeling voor kabel TV: De zenderindeling voor de klanten van Caiway is gewijzigd. Bekijk de nieuwe zenderindeling op de website van Caiway.