JD Sports klantenservice
Op zoek naar hulp of ondersteuning van de JD Sports klantenservice? Hier vind je alle benodigde contactinformatie, veelgestelde vragen en handige links om snel antwoord te krijgen. Of je nu vragen hebt over je bestelling, retourzending, of klachten, alles is hier overzichtelijk weergegeven.
Telefoonnummer en e-mail
Bereikbaarheid klantenservice:
- Maandag tot en met vrijdag: 09:00 – 17:00 uur
JD Sports heeft geen direct telefoonnummer beschikbaar op dit moment. Wel kun je via de Store Finder telefoonnummers vinden van specifieke filialen.
Klantenservice en contact overzicht
Account en gegevens
Social media kanalen
JD Sports apps
Contactmogelijkheden bij JD Sports
Je kunt op verschillende manieren contact opnemen met de klantenservice van JD Sports, afhankelijk van wat voor jou het makkelijkst is:
Via e-mail
Vul het contactformulier onderaan de pagina in op de JD Sports-website of mail direct naar onlinehulp@jdsports.nl. Vermeld hierbij je ordernummer voor een snellere verwerking van je aanvraag. De klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 09:00 uur tot 17:00 uur.
Via Facebook
Je kunt ook contact opnemen via de chatfunctie op de Facebookpagina van JD Sports. Vermeld in je bericht je ordernummer om zo snel mogelijk geholpen te worden.
Via de post
Stuur je post naar het volgende adres: JD Sports Customer Service Department
JD Sports Fashion Plc.
Hollinsbrook Way
Pilsworth Road
Bury
BL9 8RR
Verenigd Koninkrijk
Live chat
Via de desktopwebsite van JD Sports kun je gebruik maken van de Live Chat-functie. Klik op de ‘Live chat’-knop om direct in gesprek te gaan met een klantenservice medewerker.
Veel bekeken onderwerpen
JD Sports biedt antwoorden op een breed scala aan vragen, waaronder de volgende onderwerpen:
- Bestellingen & Levering: Alles over het plaatsen van bestellingen en de bezorgopties.
- Retourneren & Terugbetaling: Informatie over het retourneren van artikelen en het verkrijgen van een terugbetaling.
- Producten & Voorraad: Vraag naar de beschikbaarheid van producten en de nieuwste items.
- Betaling, Promotie & Giftcards: Details over betalingen, kortingsacties en het gebruik van cadeaubonnen.
- Technische hulp: Oplossingen voor technische problemen tijdens het winkelen op de website.
- Overige FAQ: Antwoorden op andere veelgestelde vragen.
Klachtenbehandeling en terugkoppeling
Als je een klacht hebt over je aankoop of de service van JD Sports, kun je het volgende doen:
- Neem contact op:
Als je in een winkel bent, vraag dan altijd naar de winkelmanager of assistent-manager. Zij kunnen je direct verder helpen of het probleem escaleren. Als je niet in de winkel bent, kun je contact opnemen met de klantenservice via e-mail of post. - Escaleren van je klacht:
Als je niet tevreden bent met de oplossing, kun je vragen om een heroverweging van je klacht. Je krijgt de mogelijkheid om het probleem verder te bespreken met het Customer Champions Team van JD Sports.Ben je ook niet tevreden met de uiteindelijke oplossing? Je kunt je klacht naar een onafhankelijke derde partij sturen via het platform voor online geschillenbeslechting van de EU: EU ODR Platform.Je kunt ook contact opnemen met de Consumentenbond voor een onafhankelijke beoordeling van de behandeling van je klacht: www.consumentenbond.nl.
Wat kan je van JD Sports verwachten?
JD Sports streeft ernaar om het je zo makkelijk mogelijk te maken om contact op te nemen via e-mail, Facebook of per post. Hun medewerkers zijn goed getraind om je snel en effectief te helpen. Je gegevens worden altijd vertrouwelijk behandeld.
Openingstijden
De klantenservice van JD Sports is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 uur tot 17:00 uur. De openingstijden van de winkels kunnen variëren. Raadpleeg de Store Finder op de JD Sports-website voor de meest actuele openingstijden van winkels bij jou in de buurt.